La fin des médias sociaux ? Encore ? Avec mon compère Hervé Kabla, qui – en image avec l’aide de nos complices de Locita.fr – poursuit la discussion entamée il y a peu sur ce blog et qui place résolument…
Il y a quelques mois, vers la fin de 2011, alors que je donnais un discours sur le ROI/ROE des médias sociaux à la conférence iStrategy d'Amsterdam, je demandais à mon équipe chez Orange de mettre en place un tableau de bord mensuel, plus élégant que celui que nous établissons toutes les semaines sur la base de fichiers Excel plus ou moins bien fichus, et qui cependant serait un bon outil de travail et de décision pour les managers, y-compris moi-même. Et j'en livre ici même la version de décembre, très largement remaniée suite aux justes remarques et critiques de notre ami Philippe Nieuwbourg, observateur avisé de la statistique décisionnelle. Ceux qui le désirent, peuvent revenir à la version d'octobre et vérifier les différences réalisées grâce aux remarques de Philippe et de ses collègues de Decideo.
Est presqu'embarrassante tant elle est élogieuse, mais je sais qu'elle est sincère et qu'elle émane de quelqu'un que j'estime tout autant et qui nous suit (Hervé et moi de Media Aces) avec fidélité depuis le début. Je vous livre donc cette superbe interview réalisée par Minter avec son énergie et son humur habituels :
[photo Olivier Ezratty – images source]
Yann Gourvennec Podcast – Orange.com, le web et les réseaux sociaux | Minter Dialogue en Français
La sélection du jour ...
Ou quand un Breton rencontre un autre Breton, de quoi parlent-ils ? de Médias Sociaux bien sûr, surtout lorsqu'il s'agit de Frédéric Canevet (originaire de la belle région de Fouesnant) qui m'interview sur le sujet de l'avenir des médias sociaux. Pêle-Mêle, dans cette interview fleuve réalisée lors du Web2connect de nos amis Jean François Ruiz et Sébastien Rousset :
Nouvelle ère pour les médias sociaux : est-cela fin des médias sociaux ou la fin des médias sociaux tels qu’ils sont pratiqués aujourd’hui ? Un article sur les médias sociaux a été publié par mon alter ego de Media Aces Hervé…
Ces derniers mois, de nombreux acteurs du Web, certains à haute voix, d'autres à mots couverts, ont exprimé des doutes voire des critiques sévères à l'encontre du service de mesure de l' « influence » Klout.com (Les guillemets renvoient à une vidéo de Guilhem Fouetillou tournée il y a quelques semaines). Je me suis joint à cette conversation et ai exprimé également de telles critiques dans un dialogue par blogs interposés avec mon ami et confrère Hervé Kabla et le professeur Christophe Bénavent dont les analyses sont toujours aussi incisives que justes. Il y a quelques semaines, de conserve avec Jérôme Deiss et suite à un échange de tweets avec lui et plusieurs confrères sur twitter en temps réel, nous avons décidé de supprimer notre Klout. Retour sur les lieux du crime …
Le Web et la culture trash, ça vous parle ? Cet article de Ronan Boussicaud issu de l’excellent blog « my community manager« . Comme quoi il n’y a pas que les vieux croûtons qui trouvent que la qualité baisse … Plaidoyer…
L’avenir du CRM passe-t-il par les médias sociaux et le social CRM. Le 3 novembre j’animai un débat d’experts en marge du salon du SEMO, sur un espace un peu à part, mais en même temps un peu intégré, intitulé…
La sélection du jour ...
Est cet article du blog du Monde qui m'a été suggéré par Samuel Péron dans un échange sur le forum LinkedIn de Frenchweb et qui soulève à nouveau la question que j'avais évoquée avec mon compère Hervé Kabla dans les médias sociaux expliqués à mon boss, à savoir ce que nous avions à l'époque nommé "l'effet Festina" : La marque catalane (rachetée par son propriétaire en 1984, la marque créée en 1902 est d'origine Suisse) était en effet quasi inconnue au moment de l'affaire Virenque, et est devenue, depuis le scandale de l'EPO de 1998, une des premières marques de montres européennes. L'article ci-dessous donne quelques autres exemples de mauvais buzz, cette fois ci générés par la maladresse ou le mauvais goût des animateurs des comptes Twitter de leurs marques, mais il pose aussi la question en ces termes : "ces mauvais buzz contribuent parfois à conforter l'influence de ces marques sur les réseaux sociaux et à faire croître leur nombre de followers" ...
La sélection du jour ...
Est cet excellent article issu du blog emarketinglicious au nombre de retweets impressionnant (228 à l'heure où j'écris ces lignes !). Il est vrai que Twitter a été frappé d'élitisme ces dernières années en France. D'une part, nous avons manqué d'une tête de pont médiatique, à la Stephen Fry en Angleterre, pour montrer la voie au grand public. D'autre part, les blogueurs bloguant sur les blogueurs (j'en fais partie) ont investi la plate-forme de micro blogging au point d'en faire leur sanctuaire, ce qui a contribué à repousser encore l'arrivée du grand public. Mais cette période est révolue. Voici venue la période universelle de Twitter en France qui fait que chacun des twitterers sera en position de force par rapport aux marques. On l'aura donc compris, la réponse à la questions rhétorique posée par Isabelle Mathieu est un "oui" france et massif !
