TikTok est-elle la plateforme d’avenir des médias sociaux ? le réseau social a été lancé en Chine en septembre 2016 sous le nom de Douyin puis l’année suivante, sous le vocable que nous lui connaissons, dans le monde entier, avant…
Les données clients sont le casse-tête du marketing depuis toujours. Mais la CDP pourrait bien marquer un net progrès dans l’unification de ces données pour apporter une amélioration de l’expérience clients et de l’efficacité de l’offre commerciale selon Antoine Coubray…
Le marketing expérientiel et une bonne expérience client commence toujours par un service d’exception selon Joe Pine. Joe est l’expert mondial du marketing et de l’expérience client. En tant que co-inventeur du terme « économie d’expérience » (experience economy), il souligne l’importance de…
La manière dont les PME gèrent leurs budgets digitaux, et en particulier l’attribution, n’est pas neutre, à une période où les entreprises — et surtout les petites — se doivent de passer au « digital first ». Le domaine du marketing digital…
Les moteurs de recherche — et Google en premier lieu — seraient-ils devenus inutiles ? Alors que plus de la moitié des recherches sur Internet ne mènent déjà plus à aucun clic, il est temps de se poser une question…
En 2006, Denis Failly avait interviewé Susan Blackmore, l’auteur de « The Meme Machine ». Très souvent, j’ai eu la question, dans le cadre de mon cours de marketing de bouche à oreille et des médias sociaux, de savoir pourquoi des groupes…
Le SXO est une « nouvelle » discipline, ou plutôt une combinaison de disciplines existantes comme le SEO et l’UX pour en créer une nouveelle, et je remercie Ravana, consultant en stratégie marketing digital, de le faire découvrir à nos lecteurs. En voici…
Le nom de domaine est un des éléments centraux, sans doute le plus central, d’une bonne stratégie digitale et pourtant, il reste cruellement ignoré par beaucoup. Y compris des start-ups qui oublient souvent de déposer un nom suffisamment reconnaissable ou…
Dans la famille « content marketing », je nomme la « méthode américaine », le nouveau livre de Karine Abbou, venue spécialement de Floride pour nous parler de son livre et de sa philosophie du marketing de contenu. Je l’ai interviewée dans ce podcast…
Les fondamentaux du community management sont simples, du moins en apparence. Ecouter, converser, être utile aux autres. Tout cela paraît assez facile. Et pourtant… Heureusement, Martine Le Jossec, consultante et formatrice en communication digitale et plus particulièrement en social media, a…
