Potloc pourrait-il sauver le commerce de proximité ? Lors de l’ouverture d’un nouveau commerce dans votre quartier, vous avez parfois le sentiment que ce commerce ne va pas survivre bien longtemps, et généralement votre instinct ne vous trompe pas. Comment…
Découvrez les 4 et 5 juillet prochains les Social Days, premier événement digital 100% dédié à la gestion des médias sociaux organisé par Hootsuite. Lors de ces deux jours, des experts des médias sociaux seront présents pour échanger avec vous…
D’après la dernière étude de MarkMonitor, près de la moitié des marques (47%) perdent des ventes à cause de la contrefaçon ou du piratage ; les entreprises comme les consommateurs sont fortement exposés aux produits contrefaits (produits de luxe, cosmétiques,…
En 2017, 87% des marketeurs utilisent les réseaux sociaux en entreprise : on peut donc considérer que les médias sociaux ont pris leur place dans la stratégie marketing des entreprises. Ils les utilisent pour plusieurs raisons business : générer des…
Chatbots et expérience client sont réconciliables, à condition de les respecter quelques conseils de mise en œuvre. Les chatbots ou robots conversationnels, semblent avoir un bel avenir devant eux : 80% des entreprises l’utiliseront pour leurs interactions clients d’ici 2020.…
A l’heure des nouvelles technologies de l’information et de la communication de nombreuses questions se posent. Quel est l’avenir de notre écosystème publicitaire ? Les médias traditionnels vont-ils disparaître ? Pour nous éclairer sur le sujet, Yann Gourvennec a interviewé Jean-Paul…
Pour en savoir plus sur cette enquête, découvrez l’interview de Jules Latournerie. 64% des commerciaux qui utilisent le social selling atteignent leurs quotas de vente. Parmi ceux qui ne l’utilisent pas, seulement 49% atteignent leurs objectifs. Si cette statistique est imprécise (les…
Acquisition ou fidélisation ? Il est un chiffre qui revient régulièrement dans les articles de blog et billets publiés sur LinkedIn : acquérir un client coûterait 5 fois plus cher que de le fidéliser. D’où vient ce chiffre ? Est-il le…
Découvrez cette nouvelle édition du Congrès Big Data Paris avec l’interview de Clémence Simmelide, Chef de Programme Big Data Paris chez Corp Agency réalisé par Yann Gourvennec. D’ici 2020, l’ensemble des entreprises qui exploitent les Big Data aura un chiffre d’affaires annuel…
Le Flick est une unité de temps inventé par les équipes d’Oculus, société qui appartient depuis 2014 à Facebook. Cette filiale du premier réseau social mondial est connue pour avoir développé l’Oculus Rift, un casque de réalité virtuelle. Le Flick n’est…
A l’heure où tout le monde parle de transformation digitale, il est non seulement nécessaire de la définir, mais d’insister sur le caractère indispensable de l’accompagnement marketing digital. Quelles sont les frontières de ce domaine digital ? Faut-il prêter attention…
Comment l’intelligence artificielle et l’automatisation interviendront-elles dans les fonctions marketing, commerce et relation client ? Quels sont les objectifs recherchés par les projets d’automatisation du dialogue et de la conversion client ? Pour comprendre l’impact de l’intelligence artificielle dans l’automatisation de…
