Acquisition ou fidélisation ? Il est un chiffre qui revient régulièrement dans les articles de blog et billets publiés sur LinkedIn : acquérir un client coûterait 5 fois plus cher que de le fidéliser. D’où vient ce chiffre ? Est-il le…
L’intelligence artificielle est un domaine en pleine évolution, grâce au développement des algorithmes, des calculs et des Big Data. Avec cette croissance de l’intelligence artificielle, et son intégration dans les différents domaines d’activité, on se pose beaucoup de questions, dont…
Quels sont les métiers liés à la stratégie digitale ? Le digital est aujourd’hui omniprésent dans notre quotidien professionnel comme personnel. De plus, les métiers sont en transformation permanente : de nouveaux métiers font surface, d’autres évoluent et placent la technologie…
Découvrez cette nouvelle édition du Congrès Big Data Paris avec l’interview de Clémence Simmelide, Chef de Programme Big Data Paris chez Corp Agency réalisé par Yann Gourvennec. D’ici 2020, l’ensemble des entreprises qui exploitent les Big Data aura un chiffre d’affaires annuel…
Koka Sexton n’aime pas s’en vanter, mais c’est bien lui qui a inventé le terme « Social Selling », c’est-à-dire l’utilisation des réseaux sociaux à des fins commerciales, comme pour trouver le bon prospect, construire des relations de confiance, ou atteindre les…
Comment l’intelligence artificielle et l’automatisation interviendront-elles dans les fonctions marketing, commerce et relation client ? Quels sont les objectifs recherchés par les projets d’automatisation du dialogue et de la conversion client ? Pour comprendre l’impact de l’intelligence artificielle dans l’automatisation de…
La DMP fascine les marketeurs, comme le marketing digital dans son ensemble. Mais au delà de cette fascination, mes nombreuses animations de conférences pour le compte du JDNet sur ce sujet lors des 4 dernières années me l’ont démontré, la…
Le monde de la photo de mode pour le e-commerce est confronté à un problème cornélien : les consommateurs, a mesure qu’ils en deviennent des utilisateurs de plus en plus aguerris, sont à la recherche de davantage de visuels (une…
Les principes du crowdfunding datent de plusieurs siècles, au travers de projets d’envergure (comme la Statue de la Liberté par exemple) qui ont nécessité la participation de nombreux acteurs et notamment du grand public. Aujourd’hui, c’est une activité en forte…
Soldes et e-commerce font-ils bon ménage ? Tous les ans Webloyalty conduit un panel (le webloyalty panel) sur 37 e-commerçants dont ils mesurent les activités en ligne. Ce qu’ils mesurent précisément c’est le dynamisme de leur volume des commandes qui sont…
