Il fallait bien un livre blanc (« Cher client »), recommandé par des Influenceurs du CRM, pour apprendre l’écoute client. Et si le CRM consistait d’abord à s’intéresser vraiment au client, c’est-à-dire à lui porter de l’attention ? C’est en tout cas ce qui ressort des…
Les boissons gazeuses ne manquent pas d’effervescence ces derniers temps … Zoom sur Orangina et Perrier : deux stratégies pour fédérer autour d’une marque et séduire les plus jeunes : Perrier et les boissons à bulle en pleine effervescence Peu…
Gartner sur les blogs: déjà la fin d’une bulle ? Dans un article des Echos publié lundi 18 décembre dans le cahier central, et énigmatiquement signé F.S, le célèbre journal économique français se veut alarmiste en citant un rapport…
Le roaming wi-fi est peut-être à portée de mains. Si vous avez jamais rêvé d’avoir accès partout en roaming gratuitement et librement (ou du moins pour le prix de votre abonnement actuel) ? Vous n’en avez peut être jamais été…
Testé ce matin l’écocomparateur de voyages-sncf.com. Comme on le voit, pour un aller-retour Paris-Maubeuge pour 2 personnes, pas de mystère, et pas de mensonge : la voiture personnelle est moins chère. Ecocomparateur : marketing de la transparence avec la SNCF…
Eurostar y va très fort et que faut-il penser de leur campagne pub un peu trash ? Je ne sais pas si vous avez remarqué, mais les pubs de l’Eurostar sont de plus en plus trash. A la radio, 2…
Dis, Visionary Marketing, c’est quoi le Web 2.0 ? Dans un dossier récent le journal du Net dresse ce triste constat: près de 30% de leurs lecteurs ne sont pas capables de reconnaître un site Web 2.0. Et pour cause,…
C’est la rentrée des classes et les enfants vont faire l’objet de toutes les attentions : L’enseigne Champion s’inquiète de l’équilibre nutritionnel de nos chérubins et lance une gamme complète de barquettes de mini-fruits et légumes. L’innovation ? Ces fruits et légumes…
L’innovation peut-elle venir de la créativité de vos consommateurs ? A l’heure où la campagne ‘Les marques et vous’ unissant les efforts de 22 marques contre la menace des MDD vient d’être mise en difficulté par la riposte de Michel…
La nouvelle version de Google Desktop fait-elle de Google un nouveau Big Brother ? Dans un article daté du 10 février, ZDNET intitulé « La nouvelle version de Google Desktop essuie déjà des critiques » fustige la nouvelle version de Google Desktop…
