Dans le domaine commercial, il y eut une période, pendant le confinement, où l’on discutait entre nous sur LinkedIn et où on lisait (en substance) : « On ne peut pas parler de commercial avec un client parce que ce n’est pas…
La personnalisation est, depuis les débuts du Web et les premiers pas d’Amazon il y a maintenant un quart de siècle, le graal du marketeur. Si jusque 2015 environ, nous avions eu peu d’exemples concrets à nous mettre sous la dent depuis,…
Le consentement des client vis à vis des cookies est dans le collimateur des régulateurs et des pourvoyeurs de navigateurs Web. Et il est intéressant de se pencher sur la manière dont distributeurs et e-commerçants recueillent l’accord de leurs visiteurs. Les…
Déclarer que nous sommes des fanatiques des séminaires sur le Web serait encore un euphémisme. Nous avons été présents dès les débuts des conférences en ligne, n’hésitant pas, dès l’année 2000 à mélanger des webinaires réalisés sur Webex et des…
L’usage du numérique a été nettement orienté à la hausse du fait de la crise du Coronavirus. Et les pratiques digitales se sont développées, pour le meilleur et pour le pire, même s’il y a débat sur le sujet. Le…
Quel est le bilan de l’usage des outils collaboratifs après la crise du Coronavirus (en faisant le pari qu’elle est bel et bien terminée) ? Telle est la question qu’ont posé les animateurs du blog de GetApp, une filiale de…
Open source et logiciel libre ne sont pas la même chose. Voici ce que j’écrivais en 2010, lors d’une interview avec le membre d’un groupe d’innovateurs responsables de l’invention de ce terme, Larry Augustin, alors patron de SugarCRM. « Comment vendre…
Laissez-moi vous parler d’un livre sur le futur, un nouvel ouvrage sur ce thème qui ne l’est plus, mais un livre sur qui n’est pas comme les autres. Il s’agit plutôt d’une sorte de fable des temps modernes, une vision…
Avec cette étude, AlterBuzz et Visionary Marketing ont uni leurs forces afin de mesurer la perception de l’e-réputation dans les entreprises françaises en 2020 (hors agences). Il en résulte un panorama riche et large, analysable sous plusieurs dimensions (tailles des…
La méthode Agile, inaugurée avec son célèbre manifeste, date du début des années 2000. Pourtant, les approches innovantes en développement ne datent pas de 2001. Avec le RAD (Rapid Application Development ou RAB pour Rapid Application Building), des méthodes alternatives,…
Dans la famille retail, après le Drive-to-store, voici le Return-to-store. « Return » car les distributeurs ont besoin de faire revenir les consommateurs dans leurs points de vente. Surtout le non alimentaire. Dans ce domaine, l’impact de la crise a été extrême.…
IA et poste de travail, voici un sujet qui n’est pas évident (vous le verrez avec la vidéo de Bernard Hacks ci-dessous). La loi de Moore s’essouffle, pour des raisons techniques — on ne peut pas progresser indéfiniment — mais…
