Le télétravail est à la Une depuis les débuts de la crise en mars. D’abord pour le porter au pinacle, puis pour le vilipender. Zevillage, avec qui nous organisons un Webinaire le 15 juin 2020 à 14h00 sur ce sujet,…
Le Drive-to-Store (c’est-à-dire l’ensemble des actions marketing permettant aux distributeurs et commerçants de créer du trafic dans leurs points de vente) jouera un rôle crucial dans ces semaines d’après crise du Coronavirus, tant les consommateurs ont souffert et ont une vue pessimiste…
J’ai mis en ligne, à la faveur du confinement et du temps qu’il nous a conféré, mon cours sur le marketing, les médias sociaux et le bouche-à-oreille. Cela faisait longtemps que j’avais envie de réaliser une version en ligne de ce cours…
Quel avenir pour le content marketing en 2020 et au-delà ? Une série d’études sur le content marketing est parue ces derniers temps, et la dernière étant arrivée sur ma tablette il y a quelques jours, j’ai pensé qu’il était…
Quels sont les profils de commerciaux B2B qui résisteront à la crise ? Je vous annonce un nouveau webinaire que j’organise demain à 14h00 avec quelqu’un que j’aime bien, et avec qui j’ai travaillé de nombreuses années : Yves Blandiaux. Yves est basé en…
La relation client 360 degrés, tout le monde en parle, mais comment cela se passe-t-il sur le terrain ? La qualité de la relation client en France est souvent pointée du doigt. Pourtant, il existe aussi des champions de la relation client…
L’acronyme en vogue depuis quelques années en matière de conception Web est DXP : pour Digital Expérience Platform. Gartner introduit ce concept dans son rapport « définir la DXP » qui date de l’an dernier. Visionary Marketing animera en ligne…
Le design thinking, est affaire d’état d’esprit selon Emmanuel Brunet, que j’ai interviewé il y a quelques semaines, pendant le confinement et à distance. Dans cette vidéo explicative et très didactique, basée sur son livre « la boîte à outils du…
La robotisation des Data Centers peut nous aider à comprendre l’innovation un peu mieux. Nous avons déjà posé cette question à plusieurs reprises. Qu’est-ce que l’innovation ? Qu’est-ce que cela signifie de construire/vendre/acheter quelque chose de « nouveau ». Et inévitablement, en…
Il est possible que les lecteurs de Visionary Marketing découvrent le vocable de MDM (Mobile Device Management) en lisant cet article. Auquel cas, il leur faudra faire preuve d’adaptabilité car voici qu’un nouvel acronyme vient déjà le remplacer : l’UEM…
Est-il temps pour les marques de quitter les réseaux sociaux ? Les plates-formes d’échanges collaboratifs n’ont pas très bonne presse ces temps-ci. Ils sont affublés de tous les maux (« fake news », terrain de jeux des activistes de tout poil, batailles…
Le Chat (ou clavardage) dans un contexte de service client) a vu son adoption croître de manière fulgurante lors de la période de confinement. Ceux qui se posaient la question de savoir si cette crise avait amené des changements dans la transformation…
